Återbetalningspolicy
60-dagars Nöjdhetsgaranti
Vår 60-dagars nöjdhetsgaranti är framtagen för att ge dig möjlighet att utvärdera produktens effekt under en rimlig användningsperiod.
För att kunna begära en retur enligt denna garanti gäller följande:
Produkten måste ha använts konsekvent i 60 dagar enligt anvisningarna.
Om du efter 60 dagar inte är nöjd med resultatet kan du begära en retur.
Du behöver kontakta oss på kontakt.lindro@hotmail.com och ange ditt ordernummer, köpbevis samt en beskrivning av din användningsupplevelse.
Returförfrågningar som görs innan den 60 dagar långa användningsperioden har passerat accepteras inte.
Endast det första köpet av en produkt omfattas av denna garanti.
Produkten ska returneras i sin originalförpackning, inklusive tomma behållare om produkten har använts upp.
Kunden ansvarar för alla returfraktkostnader. Fraktavgifter återbetalas inte.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på kontakt.lindro@hotmail.com.